Co vlastně kupuji?
Kupujete fyzickou SIM kartu s konkrétním telefonním číslem uvedeným u produktu. Cena
SIM karty odráží především atraktivitu a jedinečnost nabízeného telefonního čísla.
Je telefonní číslo mým majetkem?
Telefonní číslo samo o sobě není předmětem vlastnického práva. Zakoupením SIM karty
získáváte možnost využívat přidělené telefonní číslo v souladu s podmínkami příslušného
mobilního operátora.
Jsou SIM karty nové?
Ano, většina nabízených SIM karet je nová, neaktivovaná a v původním balení. U každé SIM
karty je v popisu uveden její aktuální stav i datum expirace, tedy nejpozdější možné datum
aktivace.
Jak aktivovat SIM kartu?
Způsob aktivace závisí na konkrétním mobilním operátorovi a na tom, zda se jedná o novou
nebo již aktivovanou SIM kartu. Postup aktivace naleznete na webových stránkách
příslušného operátora. Pokud si nebudete vědět rady s aktivací nebo přenosem čísla, rádi vám
poradíme.
Co znamená „aktivovaná SIM karta“?
Aktivovaná SIM karta byla již aktivována dle podmínek operátora. Pokud není v popisu
uvedeno jinak, je prodávána bez kreditu. Aktuální stav je vždy uveden u konkrétního
produktu.
Potřebuji SIM kartu, pokud chci pouze přenéstčíslo?
Ve většině případů není nutné zasílat fyzickou SIM kartu. Pokud potřebujete pouze přenést
telefonní číslo k jinému operátorovi, je u vybraných SIM karet možné po předchozí domluvě
zaslat potřebné údaje včetně OKU kódu. Dostupnost této možnosti doporučujeme ověřit
před objednáním.
Jste mobilní operátor?
Ne. Nejsme mobilním operátorem, poskytovatelem mobilních služeb, ani jeho oficiálním
zastoupením. Prodáváme pouze SIM karty s atraktivními telefonními čísly. Veškeré
telekomunikační služby poskytuje příslušný mobilní operátor.
Mohu si telefonní číslo přenést k jinému operátorovi?
Ve většině případů ano, pokud to umožňují podmínky příslušného mobilního operátora a
jsou splněny všechny zákonné požadavky. Doporučujeme si předem ověřit aktuální
podmínky přenosu čísla u daného operátora.
Lze zakoupenou SIM kartu vrátit?
Ano, spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě stanovené zákonem. SIM
kartu je třeba vrátit ve stavu odpovídajícím běžnému seznámení se se zbožím. Pokud bude
její hodnota snížena v důsledku používání nebo jiného zacházení nad tento rámec, může být
vracená částka přiměřeně snížena. Podrobnosti o odstoupení od smlouvy naleznete v
obchodních podmínkách.
Proč jsou některá telefonní čísla dražší?
Cena závisí především na atraktivitě telefonního čísla. Vyšší hodnotu mají zejména snadno
zapamatovatelná čísla, opakující se kombinace, číselné řady nebo jiná výjimečná telefonní čísla.
Jsou ceny konečné?
Ano. Cena uvedená u produktu je konečná cena za konkrétní SIM kartu.
Kdy mi bude SIM karta doručena?
Objednávky odesíláme co nejdříve po přijetí platby nebo podle zvoleného způsobu dopravy.
Objednávky obvykle odesíláme do 48 hodin od přijetí objednávky. V případě platby
převodem začíná tato lhůta běžet po připsání platby na náš účet.
Mohu nakoupit více čísel najednou?
Ano. V jedné objednávce můžete zakoupit libovolný počet dostupných SIM karet.
Proč jsou u všech produktů stejné fotografie?
Použité fotografie jsou ilustrační a slouží pouze k zobrazení typu nabízené SIM karty.
Rozhodující jsou informace uvedené v popisu produktu, zejména telefonní číslo, operátor a
stav SIM karty. Grafické provedení SIM karty nebo jejího obalu se může lišit podle výrobní
série nebo mobilního operátora.
Je možné rezervovat telefonní číslo?
Rezervace je možná pouze po individuální domluvě. Kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu
nebo kontaktního formuláře.
Nenašli jste odpověď na svou otázku? Kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu nebo
kontaktního formuláře. Rádi vám poradíme s výběrem telefonního čísla nebo zodpovíme
jakékoli dotazy týkající se nabízených SIM karet.